Utiliser les données sur les personnels de santé dans les soins de longue durée pour améliorer la qualité et planifier la main-d'œuvre dans le secteur de la santé :
La plateforme de données OnSPARK
Par Michaella Miller et Arthur Sweetman | Septembre, 2025
Pourquoi les données sont importantes dans les soins de longue durée
Le secteur des soins de longue durée (SLD) au Canada, également connu sous le nom de maisons de soins infirmiers, a été l'un des plus durement touchés pendant la pandémie et continue de faire face à plusieurs défis. Bien que des progrès importants aient été réalisés pour améliorer le système, ceux-ci sont freinés par le manque de données complètes spécifiques aux SLD. Sans informations fiables, il est difficile pour les dirigeants de prendre des décisions éclairées en matière de dotation en personnel.
Lancée en 2023, « Ontario Supporting Partnerships to Advance Research and Knowledge » (OnSPARK) est une plateforme de données gérée par le secteur et conçue pour améliorer la dotation en personnel, la qualité des soins et la planification des politiques dans le domaine des soins de longue durée.

Qu'est-ce que c'est OnSPARK ?
OnSPARK est un réseau volontaire composé de partenariats entre des organismes de soins de longue durée, l'Université McMaster et PointClickCare, le principal fournisseur de dossiers de santé électroniques pour les soins de longue durée en Ontario. Avec plus de 200 établissements participants, OnSPARK héberge des données relatives aux résidents et au personnel des établissements de soins de longue durée. Il s'agit du plus grand réseau de partage de données au Canada, représentant 32 % des établissements de soins de longue durée de l'Ontario et 38 % de leurs résidents. La plateforme de données comprend :
- Le RAI MDS 2.0/ LTCF, qui fournit des informations sur l'évaluation des résidents
- Les dossiers médicaux électroniques
- Les données administratives et de santé publique, telles que les transferts d'urgence et les hospitalisations
- Les informations au niveau des établissements, qui fournissent un contexte environnemental et opérationnel
- Les données sur le personnel
Contrairement aux approches basées sur des enquêtes pour obtenir des données sur le personnel, OnSPARK puise directement dans les registres de paie et de planification, fournissant ainsi des informations précises et en temps réel sur le personnel. Il reflète les heures réellement travaillées, plutôt que des estimations. Cela le rend utile tant pour les opérations quotidiennes que pour la planification à long terme. Ces données sont ensuite mises en relation avec les résultats des soins prodigués aux résidents et les indicateurs de qualité, créant ainsi un outil puissant pour les opérateurs, les chercheurs et les décideurs politiques. Chaque établissement participant reçoit des rapports via un portail web sécurisé qui lui permet de se comparer aux moyennes de ses pairs anonymisés et de suivre les tendances internes au fil du temps.


Les données qui permettent de prendre de meilleures décisions
OnSPARK suit les mesures clés en matière de dotation en personnel, telles que :
- Absences (%)
- Recours au personnel intérimaire (%)
- Manque d'effectifs (%)
- Congés maladie (%)
- Taux de roulement (%)
- Heures supplémentaires (%)
- Ancienneté (nombre moyen d'années)
- Composition des compétences (%) (PSSP, IPA, IA)
- Heures de soins directs (DHOC) — Heures par jour et par résident (HPRD)
Informations et planification au niveau des unités
OnSPARK permet d'organiser et d'analyser les données relatives au personnel et à la qualité au niveau des unités au sein des établissements de soins de longue durée. Les rapports publics standard ne nous indiquent actuellement que ce qui se passe au niveau de l'établissement, ce qui peut masquer des différences importantes entre les unités. Les rapports OnSPARK peuvent mettre en évidence ce qui se passe dans des « microsystèmes » cliniques plus petits. Par exemple, une unité peut dépendre fortement du personnel intérimaire, tandis qu'une autre ne le fait pas, ce qui constitue une différence masquée dans les rapports plus généraux. Grâce à ce niveau de détail, les responsables peuvent concevoir des interventions ciblées, allouer les ressources plus efficacement et améliorer la qualité des soins.
Un banc d'essai pour l'innovation en matière de main-d'œuvre
La plateforme OnSPARK permet d'évaluer en temps réel les interventions en matière de personnel, telles que :
- Transformation des postes à temps partiel en postes à temps plein
- Introduction de nouvelles catégories d'équipes de soins
- Réduction de la dépendance vis-à-vis du personnel intérimaire
À l'aide de méthodes telles que les séries chronologiques interrompues ou l'analyse des différences dans les différences, OnSPARK fournit des preuves de ce qui fonctionne dans la pratique. De plus, la plateforme peut mesurer les impacts en temps quasi réel. Cela crée un puissant système de santé évolutif : les établissements peuvent essayer de nouvelles approches, mesurer les résultats et partager les enseignements tirés à l'ensemble du secteur.
Informer les politiques et le changement à l'échelle du secteur
Au-delà du soutien aux foyers individuels, OnSPARK aide les chercheurs et les décideurs politiques à suivre les tendances à l'échelle du secteur. Il permet d'évaluer si les nouvelles réglementations, les nouveaux modèles de financement ou même les programmes d'immigration pour les travailleurs de la santé atteignent leurs objectifs. En établissant un lien entre les modèles de dotation en personnel, les résultats pour les résidents et les coûts du système, il soutient également les décisions politiques fondées sur des données probantes, une étape essentielle pour rendre les soins de longue durée plus durables.
Perspectives d'avenir
OnSPARK commence à aider l'Ontario à moderniser la planification des personnels dans le secteur des soins de longue durée, mais son cadre pourrait être adopté à l'échelle nationale. En s'alignant sur les initiatives provinciales et nationales en matière de santé, OnSPARK pourrait devenir la pierre angulaire d'un système de soins de longue durée plus solide et fondé sur des données probantes à l'échelle du Canada.
Améliorer les soins de longue durée ne consiste pas seulement à ajouter des ressources, mais aussi à utiliser des informations plus pertinentes pour prendre de meilleures décisions.
Pour plus d'informations, consultez le site onspark.ca
Arthur Sweetman, Université McMaster, codirecteur d'OnSPARK, professeur au département d'économie, titulaire de la chaire de recherche de l'Ontario en ressources humaines dans le domaine de la santé et directeur du programme de doctorat en politique de la santé.
Michaella Miller, Université de Waterloo, doctorante à l'École des sciences de la santé publique, spécialisée dans le vieillissement, la santé et le bien-être.